隨著旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員的職業(yè)技能也需穩(wěn)步提升。

區(qū)文旅集團(tuán)將開展為期90天的服務(wù)提質(zhì)行動，貫穿經(jīng)營旺季，做到每周針對性學(xué)習(xí)，每月集中性培訓(xùn)，務(wù)求為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常工作中鍛煉服務(wù)業(yè)強(qiáng)軍，做優(yōu)創(chuàng)建文明城市文旅窗口。

在集團(tuán)董事長楊光榮同志和總經(jīng)理羅仕凱同志的安排下，副總經(jīng)理劉文杰同志于2022年8月12日帶隊到集團(tuán)旗下子公司廣元市文旅體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司萬達(dá)游泳館和廣元市大天曌旅游開發(fā)有限公司天曌山AAAA級景區(qū)對全體員工開啟服務(wù)提質(zhì)行動第一站。

并要求一是樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)技能；二是塑造服務(wù)品牌，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；三是健全標(biāo)準(zhǔn)體系，深化服務(wù)管理；四是營造服務(wù)氛圍，提升服務(wù)體驗。